Tjänstevillkor

1. Godkännande av villkor

Genom att använda eller ha åtkomst till Tjänsten godkänner du att vara bunden av dessa Villkor. Om du inte godkänner någon del av villkoren får du inte använda Tjänsten. Dessa Villkor utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig och MyClaw gällande din användning av Tjänsten.

Vi kan uppdatera dessa Villkor från tid till annan. Vi meddelar dig om eventuella ändringar genom att publicera de nya Villkoren på denna sida och uppdatera datumet "Senast uppdaterad". Du rekommenderas att regelbundet granska dessa Villkor. Ändringar av dessa Villkor träder i kraft när de publiceras på denna sida. Din fortsatta användning av Tjänsten efter sådana ändringar utgör ditt godkännande av de nya Villkoren.

2. Beskrivning av tjänsten

MyClaw.ai tillhandahåller hanterade, alltid tillgängliga molninstanser för att köra OpenClaw — ett ramverk för AI-drivna assistenter med öppen källkod. Vår Tjänst inkluderar, men är inte begränsad till:

• Förberedelse och hantering av dedikerade molninstanser (virtuella maskiner) åt dig
• Förinstallation och konfigurering av OpenClaw-ramverket och dess beroenden
• Automatiska programuppdateringar och säkerhetskorrigeringar för den hanterade miljön
• Dagliga automatiska säkerhetskopior av din instansdata
• Webbaserad terminalåtkomst för att interagera med din instans
• Teknisk support via e-post och andra kanaler som görs tillgängliga

Tjänsten är utformad för att förenkla distribution och drift av OpenClaw. Vi kontrollerar inte och tar inget ansvar för utdata, konfigurationer eller tredjepartsintegrationer du väljer att köra på din instans. OpenClaw i sig är programvara med öppen källkod som regleras av sin egen licens, och du ansvarar för att följa den licensen.

3. Behörighet

Tjänsten är avsedd för användare som är minst 18 år gamla, eller den ålder som krävs för juridisk myndighet i deras jurisdiktion, beroende på vilken som är högre. Genom att använda Tjänsten intygar och garanterar du att du är i laglig ålder för att ingå ett bindande avtal och uppfyller alla ovanstående behörighetskrav. Om du använder Tjänsten för en organisations räkning intygar och garanterar du att du har befogenhet att binda den organisationen till dessa Villkor.

4. Kontoregistrering och säkerhet

För att få åtkomst till vissa funktioner i Tjänsten måste du registrera ett konto. När du registrerar dig godkänner du att tillhandahålla korrekt, aktuell och fullständig information och att hålla denna information uppdaterad. Du är ensam ansvarig för att skydda lösenordet och inloggningsuppgifterna kopplade till ditt konto. Du godkänner att:

• Skapa ett starkt, unikt lösenord som du inte använder på andra tjänster
• Inte dela dina kontouppgifter med någon tredje part
• Ta ansvar för all aktivitet som sker under ditt konto, oavsett om den är auktoriserad av dig eller inte
• Omedelbart meddela oss på contact@myclaw.ai om du misstänker obehörig användning av ditt konto

Vi förbehåller oss rätten att inaktivera vilket konto som helst när som helst, inklusive om vi, enligt vår bedömning, anser att du har brutit mot någon bestämmelse i dessa Villkor.

5. Reservation, fakturering och betalning

5.1 Reservationsmodell

MyClaw.ai använder en reservationsbaserad modell. När du reserverar en instans betalar du för den första månaden av tjänsten till det pris som visas vid kassan. Denna reservation säkrar din plats och ditt val av abonnemang. Löpande månadsfakturering börjar först när Tjänsten officiellt lanseras och din instans aktiveras — inte från reservationsdatumet.

5.2 Betalningsbehandling

Alla betalningar behandlas säkert genom Stripe, vår tredjepartsbetalningsprocessor. Genom att tillhandahålla din betalningsinformation ger du oss tillstånd att debitera tillämpliga avgifter från din betalningsmetod. Alla avgifter anges i amerikanska dollar (USD) om inte annat anges. Du ansvarar för eventuella skatter som gäller för ditt köp.

5.3 Återkommande fakturering

Efter att Tjänsten lanserats förnyas ditt abonnemang automatiskt varje faktureringsperiod (månadsvis) till det då gällande priset för ditt abonnemang, såvida du inte avslutar före nästa förnyelsedatum. Du ger oss tillstånd att debitera den betalningsmetod du har registrerat för varje förnyelseperiod.

5.4 Misslyckade betalningar

Om en betalning misslyckas försöker vi meddela dig och kan göra ett nytt debiteringsförsök. Om betalningen förblir misslyckad efter en rimlig period förbehåller vi oss rätten att pausa eller avsluta din instans. Du förblir ansvarig för eventuella oindrivna belopp.

5.5 Årsfakturering

Vi kan erbjuda årsabonnemang till ett rabatterat pris jämfört med månadsfakturering. När du prenumererar på ett årsabonnemang betalar du hela årsavgiften i förskott för tolv (12) månaders tjänst. Årsabonnemang förnyas automatiskt vid slutet av varje tolvmånadersperiod till det då gällande årspriset, såvida du inte avslutar före förnyelsedatumet. Årsrabatten är låst under hela den betalda tolvmånadersperioden.

5.6 AI-saldo och krediter

Vi kan erbjuda förbetalda AI-saldon eller krediter ("Krediter") som kan användas för AI-drivna funktioner inom Tjänsten. Krediter köps i förskott och dras av när du använder berättigade funktioner. Krediter är inte överlåtbara och får inte säljas vidare. Oanvända Krediter upphör inte att gälla så länge ditt konto är aktivt, såvida inte annat anges vid köptillfället.

6. Early bird-prissättning

Early bird-priser är kampanjpriser som erbjuds under förlanseringsperioden. När du reserverar till ett early bird-pris är det priset låst under hela din kontinuerliga, aktiva prenumeration. "Kontinuerlig" innebär att ditt abonnemang förblir aktivt utan avbrott — om du avslutar och senare prenumererar igen garanteras inte early bird-priset och standardpriser kan gälla.

Vi förbehåller oss rätten att ändra, begränsa eller avsluta early bird-prissättning när som helst för nya reservationer. Eventuella prisändringar påverkar inte befintliga aktiva abonnemang till early bird-priset.

7. Abonnemangsändringar

Du kan uppgradera eller nedgradera ditt abonnemang när som helst efter att Tjänsten lanserats. Vid uppgradering proportioneras prisskillnaden för återstoden av din nuvarande faktureringsperiod. Vid nedgradering börjar det nya priset gälla vid början av din nästa faktureringscykel. Abonnemangsändringar är beroende av resurstillgänglighet.

8. Avslutning och återbetalningar

8.1 Före tjänstelanseringen

Om Tjänsten inte lanseras får du automatiskt full återbetalning av din reservationsbetalning. Om du ångrar dig före lanseringen kan du begära full återbetalning genom att kontakta oss på contact@myclaw.ai.

8.2 Månadsabonnemang

Du kan avsluta ditt månadsabonnemang när som helst via dina kontoinställningar eller genom att kontakta oss. Vid avslutning:

• Din instans förblir aktiv till slutet av din nuvarande faktureringsperiod
• Du debiteras inte för efterföljande faktureringsperioder
• Vi tillhandahåller inte proportionell återbetalning för återstoden av den nuvarande månadsfaktureringsperioden, förutom där det krävs enligt tillämplig lag
• Efter att din faktureringsperiod löper ut inaktiveras din instans och din data kan raderas när som helst

8.3 Årsabonnemang

Du kan avsluta ditt årsabonnemang när som helst. Vid avslutning:

• Din instans förblir aktiv till slutet av den aktuella kalendermånaden
• Från och med följande månad återbetalar vi de återstående oanvända månaderna av ditt årsabonnemang proportionellt, beräknat med månadsgenomsnittet av din faktiska årsbetalning
• Till exempel, om du betalade $228 för ett årsabonnemang ($19/månad i genomsnitt) och avslutar efter 4 månader får du en återbetalning på $152 för de återstående 8 månaderna
• Återbetalningar behandlas till din ursprungliga betalningsmetod inom 5–10 arbetsdagar

8.4 AI-saldo och krediter

För förbetalda AI-saldon eller krediter köpta via Tjänsten:

• Krediter som redan har förbrukats återbetalas inte
• Återbetalningsbegäranden för oanvända krediter måste skickas medan ditt konto är aktivt
• Godkända kreditåterbetalningar behandlas till din ursprungliga betalningsmetod inom 5–10 arbetsdagar
• Oanvänt kreditsaldo kan återbetalas på begäran genom att kontakta oss på contact@myclaw.ai

8.5 Faktureringsstvister

Om du anser att en debitering är felaktig, kontakta oss på contact@myclaw.ai innan du initierar en tvist med din bank eller ditt kreditkortsföretag. Vi är engagerade i att lösa faktureringsproblem snabbt och rättvist.

Om en återkrav eller betalningstvist lämnas in till ditt finansinstitut medan en rimlig lösning finns tillgänglig via våra supportkanaler, förbehåller vi oss rätten att pausa eller avsluta ditt konto i avvaktan på tvistens lösning. Detta påverkar inte eventuella rättigheter du kan ha enligt tillämpliga konsumentskyddslagar.

8.6 Data efter avslutning

Du ansvarar för att exportera all data du vill behålla innan du avslutar ditt abonnemang. Efter avslutning kan vi behålla din instansdata under en kort period efter eget gottfinnande, men vi garanterar ingen lagringsperiod. Din instansdata kan raderas permanent när som helst efter avslutning och kan inte återställas.

8.7 Återbetalningshantering

Alla godkända återbetalningar behandlas inom 5–10 arbetsdagar och återförs till den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid köpet. Återbetalningsbelopp beräknas i amerikanska dollar (USD). Vi ansvarar inte för eventuella valutaomräkningsavgifter eller växelkursskillnader som tillämpas av din bank eller betalningsleverantör.

9. Policy för acceptabel användning

Du godkänner att använda Tjänsten enbart för lagliga ändamål och i enlighet med dessa Villkor. Specifikt godkänner du att inte:

• Bryta mot tillämpliga federala, statliga, lokala eller internationella lagar eller förordningar
• Göra intrång i eller bryta mot tredje parts immateriella rättigheter eller integritetsrättigheter
• Ladda upp, överföra eller distribuera virus, skadlig programvara, ransomware eller annan skadlig kod
• Skicka oönskade kommersiella meddelanden (spam) eller ägna sig åt nätfiske
• Försöka få obehörig åtkomst till, störa eller avbryta Tjänsten, dess servrar eller nätverk anslutna till Tjänsten
• Ägna sig åt kryptovalutautvinning, distribuerade överbelastningsattacker eller andra aktiviteter som förbrukar överdrivna beräkningsresurser
• Använda Tjänsten för att lagra, bearbeta eller överföra innehåll som är olagligt, ärekränkande, obscent eller skadligt för minderåriga
• Omvändkonstruera, dekompilera eller demontera proprietära komponenter i Tjänsten
• Sälja vidare, underlicensiera eller omfördela åtkomst till Tjänsten utan vårt skriftliga förhandsgodkännande
• Använda Tjänsten på något sätt som kan inaktivera, överbelasta, skada eller försämra Tjänsten eller störa andra parters användning av Tjänsten

Vi förbehåller oss rätten att utreda och vidta lämpliga åtgärder mot alla som, enligt vår bedömning, bryter mot denna bestämmelse, inklusive utan begränsning att pausa eller avsluta personens konto och rapportera sådan aktivitet till brottsbekämpande myndigheter.

10. Resursbegränsningar och rättvis användning

Varje abonnemang inkluderar specifika resursallokeringar (vCPU, RAM, lagring) som beskrivs på vår prissida. Du godkänner att använda resurser inom gränserna för ditt valda abonnemang. Om din användning konsekvent överskrider ditt abonnemangs allokering kan vi be dig att uppgradera till ett högre abonnemang. Överdriven resursanvändning som påverkar andra kunder kan leda till tillfällig begränsning eller pausning av din instans.

11. Immateriella rättigheter

11.1 Vår egendom

Tjänsten, inklusive webbplatsen MyClaw.ai, plattformsarkitektur, proprietära verktyg, API:er, varumärken, logotyper, dokumentation och allt relaterat innehåll, är MyClaw:s exklusiva egendom och skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt och andra immaterialrättsliga lagar. Du får inte kopiera, modifiera, distribuera, sälja eller hyra ut någon del av vårt proprietära material utan vårt skriftliga förhandsgodkännande.

11.2 Programvara med öppen källkod

OpenClaw och vissa andra komponenter som används i Tjänsten är programvara med öppen källkod som regleras av sina respektive licenser. Din användning av dessa komponenter är underkastad tillämpliga licenser för öppen källkod. Inget i dessa Villkor begränsar eller ändrar dina rättigheter under dessa licenser för öppen källkod.

11.3 Ditt innehåll

Du behåller alla äganderättigheter till de konfigurationer, data och det innehåll du skapar eller lagrar på din instans ("Ditt Innehåll"). Genom att använda Tjänsten ger du oss en begränsad licens att hosta, lagra och säkerhetskopiera Ditt Innehåll enbart i syfte att tillhandahålla och förbättra Tjänsten. Vi kommer inte att ha åtkomst till, använda eller dela Ditt Innehåll förutom när det är nödvändigt för att driva Tjänsten, följa lagen eller upprätthålla våra Villkor.

12. Tjänstens tillgänglighet

Vi strävar efter att upprätthålla hög tillgänglighet för Tjänsten och siktar på 99,9% drifttid för aktiva instanser. Vi garanterar dock inte oavbruten, snabb eller felfri åtkomst. Tjänsten kan vara tillfälligt otillgänglig på grund av:

• Schemalagt underhåll (vi ger förhandsmeddelande när det är möjligt)
• Säkerhetskorrigeringar vid nödsituationer eller kritiska uppdateringar
• Infrastrukturproblem hos våra molnhostingleverantörer
• Force majeure-händelser (naturkatastrofer, myndighetsåtgärder etc.)

Vi ansvarar inte för skador, förluster eller olägenheter som uppstår till följd av tjänstavbrott eller driftstopp.

13. Data och säkerhetskopior

Vi utför dagliga automatiska säkerhetskopior av din instans som en del av Tjänsten. Även om vi vidtar rimliga åtgärder för att säkerställa säkerhetskopiornas integritet garanterar vi inte att säkerhetskopiorna är felfria eller att data alltid kan återställas fullständigt. Du uppmuntras att upprätthålla egna oberoende säkerhetskopior av kritisk data eller konfigurationer.

14. Tredjepartstjänster

Tjänsten kan integreras med eller innehålla länkar till tredjepartstjänster, webbplatser eller applikationer (t.ex. Stripe för betalningsbehandling, molninfrastrukturleverantörer). Dessa tredjepartstjänster regleras av sina egna villkor och integritetspolicyer. Vi ansvarar inte för innehållet, noggrannheten eller rutinerna hos tredjepartstjänster och stödjer eller tar inte ansvar för dem.

15. Friskrivning från garantier

TJÄNSTEN TILLHANDAHÅLLS "I BEFINTLIGT SKICK" OCH "SOM TILLGÄNGLIG", UTAN GARANTIER AV NÅGOT SLAG, VARKEN UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL, ÄGANDERÄTT OCH ICKE-INTRÅNG. VI GARANTERAR INTE ATT TJÄNSTEN KOMMER ATT VARA OAVBRUTEN, SÄKER ELLER FELFRI, ATT DEFEKTER KOMMER ATT KORRIGERAS, ELLER ATT TJÄNSTEN ELLER DE SERVRAR SOM GÖR DEN TILLGÄNGLIG ÄR FRIA FRÅN VIRUS ELLER ANDRA SKADLIGA KOMPONENTER.

Vissa jurisdiktioner tillåter inte uteslutning av vissa garantier, så vissa av ovanstående uteslutningar kanske inte gäller dig. I sådana fall gäller uteslutningarna i den utsträckning som tillämplig lag tillåter.

16. Ansvarsbegränsning

I DEN MAXIMALA UTSTRÄCKNING SOM TILLÄMPLIG LAG TILLÅTER SKA MYCLAW, DESS TJÄNSTEMÄN, STYRELSELEDAMÖTER, ANSTÄLLDA, OMBUD ELLER NÄRSTÅENDE BOLAG INTE UNDER NÅGRA OMSTÄNDIGHETER VARA ANSVARIGA FÖR INDIREKTA, TILLFÄLLIGA, SPECIELLA, FÖLJDMÄSSIGA ELLER BESTRAFFANDE SKADOR, INKLUSIVE UTAN BEGRÄNSNING, FÖRLUST AV VINST, DATA, ANVÄNDNING, GOODWILL ELLER ANDRA IMMATERIELLA FÖRLUSTER, SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV (I) DIN ÅTKOMST TILL ELLER ANVÄNDNING AV ELLER OFÖRMÅGA ATT FÅ ÅTKOMST TILL ELLER ANVÄNDA TJÄNSTEN; (II) UPPFÖRANDE ELLER INNEHÅLL FRÅN TREDJE PART PÅ TJÄNSTEN; (III) INNEHÅLL SOM ERHÅLLITS FRÅN TJÄNSTEN; OCH (IV) OBEHÖRIG ÅTKOMST, ANVÄNDNING ELLER ÄNDRING AV DINA ÖVERFÖRINGAR ELLER DITT INNEHÅLL.

Under inga omständigheter ska vårt sammanlagda ansvar för alla anspråk relaterade till Tjänsten överstiga det totala beloppet du har betalat till oss under de tolv (12) månaderna omedelbart före den händelse som gav upphov till ansvaret, eller etthundra amerikanska dollar ($100), beroende på vilket belopp som är högre.

Vissa jurisdiktioner tillåter inte begränsning eller uteslutning av ansvar för tillfälliga eller följdmässiga skador, så ovanstående begränsning kanske inte gäller dig.

17. Skadeersättning

Du godkänner att försvara, ersätta och hålla MyClaw och dess tjänstemän, styrelseledamöter, anställda, uppdragstagare, ombud, licensgivare och leverantörer skadeslösa från alla anspråk, ansvar, skador, domar, utmärkelser, förluster, kostnader, utgifter eller avgifter (inklusive rimliga advokatarvoden) som uppstår till följd av eller relaterar till ditt brott mot dessa Villkor, din användning av Tjänsten, ditt användarinnehåll eller ditt brott mot tredje parts rättigheter.

18. Avslutning

18.1 Avslutning av dig

Du kan avsluta ditt konto när som helst genom att avsluta ditt abonnemang och radera ditt konto via Tjänsten, eller genom att kontakta oss på contact@myclaw.ai.

18.2 Avslutning av oss

Vi kan avsluta eller pausa ditt konto och åtkomst till Tjänsten omedelbart, utan förvarning eller ansvar, av vilken anledning som helst, inklusive utan begränsning om du bryter mot dessa Villkor. Vi gör rimliga ansträngningar för att meddela dig om avslutningen och skälen till den, förutom där det är förbjudet enligt lag eller där meddelande kan äventyra Tjänstens säkerhet.

18.3 Effekt av avslutning

Vid avslutning upphör din rätt att använda Tjänsten omedelbart. Alla bestämmelser i dessa Villkor som till sin natur bör överleva avslutning ska överleva, inklusive utan begränsning äganderättsbestämmelser, garantifriskrivningar, skadeersättning och ansvarsbegränsningar. Efter avslutning raderar vi din instansdata efter den anståndsperiod som beskrivs i avsnitt 8.6.

19. Tvistlösning

Om du har en tvist med oss uppmuntrar vi dig att först kontakta oss på contact@myclaw.ai så att vi kan försöka lösa den informellt. Båda parter godkänner att försöka lösa eventuella tvister genom förhandling i god tro under minst trettio (30) dagar innan formella förfaranden inleds.

20. Tillämplig lag

Dessa Villkor ska regleras av och tolkas i enlighet med tillämplig lag, utan hänsyn till lagkonfliktsregler. Vår underlåtenhet att upprätthålla någon rättighet eller bestämmelse i dessa Villkor ska inte betraktas som ett avstående från dessa rättigheter.

21. Avskiljbarhet

Om någon bestämmelse i dessa Villkor anses vara ogiltig eller omöjlig att verkställa av en behörig domstol, förblir de återstående bestämmelserna i dessa Villkor i full kraft och verkan. Den ogiltiga eller omöjliga bestämmelsen ändras i den minsta utsträckning som krävs för att göra den giltig och verkställbar.

22. Fullständigt avtal

Dessa Villkor, tillsammans med vår integritetspolicy och andra juridiska meddelanden eller avtal publicerade av oss på Tjänsten, utgör det fullständiga avtalet mellan dig och MyClaw gällande Tjänsten och ersätter alla tidigare avtal, överenskommelser och kommunikationer, vare sig skriftliga eller muntliga.

23. Kontakta oss

Om du har frågor, funderingar eller feedback gällande dessa tjänstevillkor, vänligen kontakta oss:

• E-post: contact@myclaw.ai
• Webbplats: https://myclaw.ai