Servicevoorwaarden

1. Aanvaarding van Voorwaarden

Door de Dienst te openen of te gebruiken, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze Voorwaarden. Als u het niet eens bent met enig deel van de voorwaarden, mag u de Dienst niet openen. Deze Voorwaarden vormen een wettelijk bindende overeenkomst tussen u en MyClaw met betrekking tot uw gebruik van de Dienst.

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door de nieuwe Voorwaarden op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" bij te werken. U wordt geadviseerd deze Voorwaarden periodiek te raadplegen voor eventuele wijzigingen. Wijzigingen in deze Voorwaarden worden van kracht wanneer ze op deze pagina worden geplaatst. Uw voortgezet gebruik van de Dienst na dergelijke wijzigingen houdt uw aanvaarding van de nieuwe Voorwaarden in.

2. Beschrijving van de Dienst

MyClaw.ai biedt beheerde, altijd-actieve cloudinstanties voor het draaien van OpenClaw — een open-source AI-aangedreven klauwmachineframework. Onze Dienst omvat, maar is niet beperkt tot:

• Het inrichten en beheren van toegewijde cloudinstanties (virtuele machines) namens u
• Het voorinstalleren en configureren van het OpenClaw-framework en de bijbehorende afhankelijkheden
• Geautomatiseerde software-updates en beveiligingspatches voor de beheerde omgeving
• Dagelijkse geautomatiseerde back-ups van uw instantiegegevens
• Webbased terminaltoegang voor interactie met uw instantie
• Technische ondersteuning via e-mail en andere kanalen zoals beschikbaar gemaakt

De Dienst is ontworpen om de implementatie en het gebruik van OpenClaw te vereenvoudigen. Wij controleren of nemen geen verantwoordelijkheid voor de uitvoer, configuraties of integraties met derden die u kiest te draaien op uw instantie. OpenClaw zelf is open-source software die wordt beheerst door zijn eigen licentie, en u bent verantwoordelijk voor naleving van die licentie.

3. Geschiktheid

De Dienst is bedoeld voor gebruikers die ten minste 18 jaar oud zijn, of de leeftijd van meerderjarigheid in hun rechtsgebied, afhankelijk van welke hoger is. Door de Dienst te gebruiken, verklaart en garandeert u dat u de wettelijke leeftijd heeft om een bindend contract aan te gaan en aan alle bovengenoemde geschiktheidsvereisten voldoet. Als u de Dienst namens een organisatie gebruikt, verklaart en garandeert u dat u de bevoegdheid heeft om die organisatie aan deze Voorwaarden te binden.

4. Accountregistratie en -beveiliging

Om toegang te krijgen tot bepaalde functies van de Dienst, moet u zich registreren voor een account. Wanneer u zich registreert, stemt u ermee in nauwkeurige, actuele en volledige informatie te verstrekken en deze informatie up-to-date te houden. U bent als enige verantwoordelijk voor het beveiligen van het wachtwoord en de inloggegevens die aan uw account zijn gekoppeld. U stemt ermee in om:

• Een sterk, uniek wachtwoord te kiezen dat u niet bij andere diensten gebruikt
• Uw accountgegevens niet te delen met derden
• Verantwoordelijkheid te aanvaarden voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden, al dan niet door u geautoriseerd
• Ons onmiddellijk te informeren via contact@myclaw.ai als u onbevoegd gebruik van uw account vermoedt

Wij behouden ons het recht voor om elk account op elk moment uit te schakelen, inclusief als, naar onze mening, u enige bepaling van deze Voorwaarden heeft geschonden.

5. Reservering, facturering en betaling

5.1 Reserveringsmodel

MyClaw.ai werkt met een op reservering gebaseerd model. Wanneer u een instantie reserveert, betaalt u voor de eerste maand dienstverlening tegen het tarief dat bij het afrekenen wordt weergegeven. Deze reservering verzekert uw plek en abonnementselectie. Doorlopende maandelijkse facturering begint pas wanneer de Dienst officieel wordt gelanceerd en uw instantie wordt geactiveerd — niet vanaf de datum van reservering.

5.2 Betalingsverwerking

Alle betalingen worden veilig verwerkt via Stripe, onze externe betalingsverwerker. Door uw betalingsinformatie te verstrekken, machtigt u ons de toepasselijke kosten in rekening te brengen op uw betaalmethode. Alle kosten worden vermeld in Amerikaanse dollars (USD) tenzij anders aangegeven. U bent verantwoordelijk voor eventuele belastingen die van toepassing zijn op uw aankoop.

5.3 Terugkerende facturering

Nadat de Dienst is gelanceerd, wordt uw abonnement automatisch verlengd elke factureringscyclus (maandelijks) tegen het dan geldende tarief voor uw abonnement, tenzij u vóór de volgende verlengingsdatum opzegt. U machtigt ons uw geregistreerde betaalmethode te belasten voor elke verlengingsperiode.

5.4 Mislukte betalingen

Als een betaling mislukt, zullen wij proberen u op de hoogte te stellen en de afschrijving mogelijk opnieuw proberen. Als betaling na een redelijke periode niet succesvol is, behouden wij ons het recht voor uw instantie op te schorten of te beëindigen. U blijft verantwoordelijk voor eventuele niet-geïnde bedragen.

5.5 Jaarlijkse facturering

Wij kunnen jaarlijkse abonnementsplannen aanbieden tegen een gereduceerd tarief ten opzichte van maandelijkse facturering. Wanneer u een jaarabonnement afsluit, betaalt u het volledige jaarlijkse bedrag vooraf voor twaalf (12) maanden dienstverlening. Jaarabonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke periode van twaalf maanden tegen het dan geldende jaarlijkse tarief, tenzij u vóór de verlengingsdatum opzegt. Het jaarlijkse kortingstarief is vastgelegd voor de duur van elke betaalde termijn van twaalf maanden.

5.6 AI-tegoed en credits

Wij kunnen vooruitbetaald AI-tegoed of credits ("Credits") aanbieden die kunnen worden gebruikt voor AI-aangedreven functies binnen de Dienst. Credits worden vooraf gekocht en afgetrokken naarmate u in aanmerking komende functies gebruikt. Credits zijn niet overdraagbaar en mogen niet worden doorverkocht. Ongebruikte Credits verlopen niet zolang uw account actief blijft, tenzij anders vermeld op het moment van aankoop.

6. Vroege-vogelprijzen

Vroege-vogeltarieven zijn promotietarieven die worden aangeboden tijdens de pre-lanceringsperiode. Zodra u reserveert tegen een vroege-vogeltarief, wordt dat tarief vastgelegd voor de levensduur van uw doorlopende, actieve abonnement. "Doorlopend" betekent dat uw abonnement actief blijft zonder onderbreking — als u opzegt en later opnieuw abonneert, is het vroege-vogeltarief niet gegarandeerd en kunnen standaardprijzen van toepassing zijn.

Wij behouden ons het recht voor vroege-vogelprijzen op elk moment te wijzigen, beperken of stop te zetten voor nieuwe reserveringen. Eventuele prijswijzigingen hebben geen invloed op bestaande actieve abonnementen tegen het vroege-vogeltarief.

7. Abonnementswijzigingen

U kunt uw abonnement op elk moment na de lancering van de Dienst upgraden of downgraden. Bij upgraden wordt het prijsverschil naar rato berekend voor de rest van uw huidige factureringsperiode. Bij downgraden gaat het nieuwe tarief in aan het begin van uw volgende factureringscyclus. Abonnementswijzigingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van bronnen.

8. Opzegging en restituties

8.1 Vóór lancering van de Dienst

Als de Dienst niet wordt gelanceerd, ontvangt u automatisch een volledige restitutie van uw reserveringsbetaling. Als u van gedachten verandert vóór de lancering, kunt u een volledige restitutie aanvragen door contact met ons op te nemen via contact@myclaw.ai.

8.2 Maandelijkse abonnementen

U kunt uw maandelijkse abonnement op elk moment opzeggen via uw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen. Na opzegging:

• Uw instantie blijft actief tot het einde van uw huidige factureringsperiode
• Er worden geen kosten in rekening gebracht voor volgende factureringsperiodes
• Wij bieden geen restitutie naar rato voor de rest van de huidige maandelijkse factureringsperiode, behalve waar vereist door toepasselijke wetgeving
• Na het einde van uw factureringsperiode wordt uw instantie gedeactiveerd en kunnen uw gegevens op elk moment worden verwijderd

8.3 Jaarabonnementen

U kunt uw jaarabonnement op elk moment opzeggen. Na opzegging:

• Uw instantie blijft actief tot het einde van de huidige kalendermaand
• Vanaf de volgende maand restitueren wij de resterende ongebruikte maanden van uw jaarlijkse termijn op pro-rata basis, berekend op basis van het maandgemiddelde van uw werkelijke jaarlijkse betaling
• Bijvoorbeeld: als u $228 voor een jaarabonnement heeft betaald ($19/maand gemiddeld) en na 4 maanden opzegt, ontvangt u een restitutie van $152 voor de resterende 8 maanden
• Restituties worden verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 5–10 werkdagen

8.4 AI-tegoed en credits

Voor vooruitbetaald AI-tegoed of credits die via de Dienst zijn gekocht:

• Credits die al zijn verbruikt, kunnen niet worden gerestitueerd
• Restitutieverzoeken voor ongebruikte credits moeten worden ingediend terwijl uw account actief is
• Goedgekeurde creditrestituties worden verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 5–10 werkdagen
• Ongebruikt credittegoed kan op verzoek worden gerestitueerd door contact met ons op te nemen via contact@myclaw.ai

8.5 Factureringsgeschillen

Als u van mening bent dat een afschrijving onjuist is, neem dan contact met ons op via contact@myclaw.ai voordat u een geschil indient bij uw bank of creditcardmaatschappij. Wij zijn vastbesloten factureringsproblemen snel en eerlijk op te lossen.

Als een terugboeking of betalingsgeschil wordt ingediend bij uw financiële instelling terwijl een redelijke oplossing beschikbaar is via onze ondersteuningskanalen, behouden wij ons het recht voor uw account op te schorten of te beëindigen in afwachting van de oplossing van het geschil. Dit doet geen afbreuk aan eventuele rechten die u heeft op grond van toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving.

8.6 Gegevens na opzegging

U bent verantwoordelijk voor het exporteren van alle gegevens die u wilt bewaren voordat u uw abonnement opzegt. Na opzegging kunnen wij uw instantiegegevens gedurende een korte periode naar eigen inzicht bewaren, maar wij garanderen geen bewaringsperiode. Uw instantiegegevens kunnen op elk moment na opzegging permanent worden verwijderd en kunnen niet worden hersteld.

8.7 Restitutieverwerking

Alle goedgekeurde restituties worden binnen 5–10 werkdagen verwerkt en teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt. Restitutiebedragen worden berekend in Amerikaanse dollars (USD). Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele valutaconversiekosten of wisselkoersverschillen die door uw bank of betalingsprovider worden toegepast.

9. Beleid voor aanvaardbaar gebruik

U stemt ermee in de Dienst alleen te gebruiken voor wettige doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden. In het bijzonder stemt u ermee in niet:

• Enige toepasselijke federale, staats-, lokale of internationale wet- of regelgeving te schenden
• Inbreuk te maken op de intellectuele eigendomsrechten of privacyrechten van derden
• Virussen, malware, ransomware of andere kwaadaardige code te uploaden, verzenden of verspreiden
• Ongevraagde commerciële communicatie (spam) te verzenden of aan phishing te doen
• Onbevoegde toegang te proberen te verkrijgen tot de Dienst, de servers of netwerken die met de Dienst zijn verbonden, of deze te verstoren
• Deel te nemen aan cryptocurrency-mining, distributed denial-of-service-aanvallen of andere activiteiten die buitensporige rekenresources verbruiken
• De Dienst te gebruiken om illegale, lasterlijke, obscene of voor minderjarigen schadelijke inhoud op te slaan, te verwerken of te verzenden
• Eigendomscomponenten van de Dienst te reverse-engineeren, decompileren of te demonteren
• Toegang tot de Dienst door te verkopen, in sublicentie te geven of te herverdelen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming
• De Dienst te gebruiken op een manier die de Dienst kan uitschakelen, overbelasten, beschadigen of aantasten, of het gebruik van de Dienst door andere partijen kan verstoren

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken gepaste maatregelen te nemen tegen iedereen die deze bepaling schendt, waaronder, maar niet beperkt tot, het opschorten of beëindigen van het account van die persoon en het melden van dergelijke activiteiten aan wetshandhavingsautoriteiten.

10. Resourcelimieten en eerlijk gebruik

Elk abonnementsplan omvat specifieke resourcetoewijzingen (vCPU, RAM, opslag) zoals beschreven op onze prijspagina. U stemt ermee in resources te gebruiken binnen de limieten van uw geselecteerde abonnement. Als uw gebruik consistent de toewijzing van uw abonnement overschrijdt, kunnen wij u vragen om te upgraden naar een hoger niveau. Overmatig resourcegebruik dat andere klanten beïnvloedt, kan resulteren in tijdelijke beperking of opschorting van uw instantie.

11. Intellectueel eigendom

11.1 Ons eigendom

De Dienst, inclusief de MyClaw.ai-website, platformarchitectuur, eigen tooling, API's, branding, logo's, documentatie en alle gerelateerde inhoud, zijn het exclusieve eigendom van MyClaw en worden beschermd door auteurs-, merk- en andere intellectuele eigendomswetten. U mag geen enkel deel van onze eigendomsmaterialen kopiëren, wijzigen, distribueren, verkopen of leasen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

11.2 Open-source software

OpenClaw en bepaalde andere componenten die in de Dienst worden gebruikt, zijn open-source software die wordt beheerst door hun respectieve licenties. Uw gebruik van deze componenten is onderworpen aan de toepasselijke open-source licenties. Niets in deze Voorwaarden beperkt of wijzigt uw rechten onder die open-source licenties.

11.3 Uw inhoud

U behoudt alle eigendomsrechten op de configuraties, gegevens en inhoud die u aanmaakt of opslaat op uw instantie ("Uw Inhoud"). Door de Dienst te gebruiken, verleent u ons een beperkte licentie om Uw Inhoud te hosten, op te slaan en back-ups van te maken uitsluitend ten behoeve van het leveren en verbeteren van de Dienst. Wij zullen Uw Inhoud niet openen, gebruiken of delen behalve voor zover noodzakelijk om de Dienst te exploiteren, aan de wet te voldoen of onze Voorwaarden te handhaven.

12. Beschikbaarheid van de Dienst

Wij streven naar hoge beschikbaarheid van de Dienst en streven naar 99,9% uptime voor actieve instanties. Wij garanderen echter geen ononderbroken, tijdige of foutloze toegang. De Dienst kan tijdelijk niet beschikbaar zijn als gevolg van:

• Gepland onderhoud (wij zullen indien mogelijk vooraf op de hoogte stellen)
• Noodbeveiligingspatches of kritieke updates
• Infrastructuurproblemen bij onze cloudhostingproviders
• Overmachtsituaties (natuurrampen, overheidsmaatregelen, enz.)

Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade, verliezen of ongemakken als gevolg van dienstonderbrekingen of downtime.

13. Gegevens en back-ups

Wij voeren dagelijkse geautomatiseerde back-ups van uw instantie uit als onderdeel van de Dienst. Hoewel wij redelijke maatregelen nemen om de integriteit van back-ups te waarborgen, garanderen wij niet dat back-ups foutloos zijn of dat gegevens altijd volledig kunnen worden hersteld. Wij moedigen u aan uw eigen onafhankelijke back-ups te onderhouden van alle kritieke gegevens of configuraties.

14. Diensten van derden

De Dienst kan integreren met of links bevatten naar diensten, websites of applicaties van derden (bijv. Stripe voor betalingsverwerking, cloudinfrastructuurproviders). Deze diensten van derden worden beheerst door hun eigen voorwaarden en privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, nauwkeurigheid of praktijken van diensten van derden en onderschrijven of aanvaarden geen aansprakelijkheid daarvoor.

15. Afwijzing van garanties

DE DIENST WORDT GELEVERD "ZOALS HET IS" EN "ZOALS BESCHIKBAAR", ZONDER GARANTIES VAN WELKE AARD DAN OOK, EXPLICIET OF IMPLICIET, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, TITEL EN NIET-INBREUK. WIJ GARANDEREN NIET DAT DE DIENST ONONDERBROKEN, VEILIG OF FOUTLOOS ZAL ZIJN, DAT DEFECTEN ZULLEN WORDEN GECORRIGEERD, OF DAT DE DIENST OF DE SERVERS DIE HEM BESCHIKBAAR MAKEN VRIJ ZIJN VAN VIRUSSEN OF ANDERE SCHADELIJKE COMPONENTEN.

Sommige rechtsgebieden staan de uitsluiting van bepaalde garanties niet toe, waardoor sommige van de bovenstaande uitsluitingen mogelijk niet op u van toepassing zijn. In dergelijke gevallen zijn de uitsluitingen van toepassing voor zover maximaal toegestaan door toepasselijke wetgeving.

16. Beperking van aansprakelijkheid

VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR TOEPASSELIJKE WETGEVING, ZIJN MYCLAW, HAAR DIRECTEUREN, BESTUURDERS, WERKNEMERS, AGENTEN OF GELIEERDE ONDERNEMINGEN IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE, GEVOLG- OF BESTRAFFENDE SCHADE, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT VERLIES VAN WINST, GEGEVENS, GEBRUIK, GOODWILL OF ANDERE IMMATERIËLE VERLIEZEN, VOORTVLOEIEND UIT (I) UW TOEGANG TOT OF GEBRUIK VAN OF ONVERMOGEN OM TOEGANG TE KRIJGEN TOT OF GEBRUIK TE MAKEN VAN DE DIENST; (II) ENIG GEDRAG OF INHOUD VAN DERDEN OP DE DIENST; (III) ENIGE INHOUD VERKREGEN VIA DE DIENST; EN (IV) ONBEVOEGDE TOEGANG, GEBRUIK OF WIJZIGING VAN UW TRANSMISSIES OF INHOUD.

In geen geval zal onze totale aansprakelijkheid voor alle vorderingen met betrekking tot de Dienst het totale bedrag overschrijden dat u aan ons heeft betaald in de twaalf (12) maanden direct voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de aansprakelijkheid, of honderd Amerikaanse dollars ($100), afhankelijk van welk bedrag hoger is.

Sommige rechtsgebieden staan de beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid voor incidentele of gevolgschade niet toe, waardoor de bovenstaande beperking mogelijk niet op u van toepassing is.

17. Vrijwaring

U stemt ermee in MyClaw en haar directeuren, bestuurders, werknemers, contractanten, agenten, licentiegevers en leveranciers te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren van en tegen alle vorderingen, aansprakelijkheden, schade, vonnissen, toekenningen, verliezen, kosten, uitgaven of vergoedingen (inclusief redelijke advocatenkosten) die voortvloeien uit of verband houden met uw schending van deze Voorwaarden, uw gebruik van de Dienst, Uw Inhoud, of uw schending van rechten van derden.

18. Beëindiging

18.1 Beëindiging door u

U kunt uw account op elk moment beëindigen door uw abonnement op te zeggen en uw account te verwijderen via de Dienst, of door contact met ons op te nemen via contact@myclaw.ai.

18.2 Beëindiging door ons

Wij kunnen uw account en toegang tot de Dienst onmiddellijk beëindigen of opschorten, zonder voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid, om welke reden dan ook, inclusief maar niet beperkt tot wanneer u deze Voorwaarden schendt. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om u op de hoogte te stellen van de beëindiging en de redenen daarvoor, behalve waar dit wettelijk verboden is of waar kennisgeving de beveiliging van de Dienst in gevaar kan brengen.

18.3 Gevolgen van beëindiging

Bij beëindiging vervalt onmiddellijk uw recht om de Dienst te gebruiken. Alle bepalingen van deze Voorwaarden die naar hun aard beëindiging moeten overleven, blijven van kracht, waaronder maar niet beperkt tot eigendomsbepalingen, garantie-afwijzingen, vrijwaring en beperkingen van aansprakelijkheid. Na beëindiging zullen wij uw instantiegegevens verwijderen na de respijtperiode beschreven in Sectie 8.6.

19. Geschillenbeslechting

Als u een geschil met ons heeft, moedigen wij u aan eerst contact met ons op te nemen via contact@myclaw.ai zodat wij het informeel kunnen proberen op te lossen. Beide partijen stemmen ermee in te proberen elk geschil op te lossen door te goeder trouw te onderhandelen gedurende ten minste dertig (30) dagen alvorens formele procedures te starten.

20. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met toepasselijk recht, zonder rekening te houden met conflictenrechtregels. Ons nalaten om enig recht of bepaling van deze Voorwaarden te handhaven, wordt niet beschouwd als een afstand van die rechten.

21. Scheidbaarheid

Als enige bepaling van deze Voorwaarden door een bevoegde rechtbank ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen van deze Voorwaarden volledig van kracht. De ongeldige of niet-afdwingbare bepaling wordt in de minimaal noodzakelijke mate gewijzigd om het geldig en afdwingbaar te maken.

22. Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden, samen met ons Privacybeleid en eventuele andere juridische kennisgevingen of overeenkomsten die door ons op de Dienst worden gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst tussen u en MyClaw met betrekking tot de Dienst en vervangen alle eerdere overeenkomsten, afspraken en communicatie, schriftelijk of mondeling.

23. Contact opnemen

Als u vragen, zorgen of feedback heeft over deze Servicevoorwaarden, neem dan contact met ons op:

• E-mail: contact@myclaw.ai
• Website: https://myclaw.ai