Agent Phone Call

• Je moet een restaurant, hotel of afspraak boeken zonder zelf de telefoon op te nemen.
• Je wilt contact opnemen met een bedrijf, klantenservicelijn of overheidsinstantie en de agent de conversatie laten afhandelen.
• Je bent niet beschikbaar (in een vergadering, aan het rijden, op reis) en hebt iemand nodig die inkomende gesprekken automatisch beantwoordt, screent en samenvat.
• Je runt een klein bedrijf en wilt een 24/7 AI-receptionist die in elke taal antwoord geeft.
• Je moet meerdere sollicitatiegesprekken, terugbelverzoeken of vervolgafspraken tegelijk plannen of bevestigen.

• De taak kan volledig worden opgelost via tekst, e-mail of een webformulier — er is geen telefoongesprek nodig.
• De persoon noemt een "telefoongesprek" terloops in het gesprek, maar heeft geen specifieke taak in de echte wereld te voltooien.
• De taak vereist het maken van toezeggingen of beslissingen met betrekking tot gevoelige financiële of juridische informatie — deze vereisen menselijke autorisatie.

Elke agent krijgt een echt, toegewijd telefoonnummer toegewezen via PollyReach. Dit nummer kan openbaar worden gedeeld, zakelijk worden gebruikt en blijft behouden tussen sessies — het hoort bij jouw agentidentiteit.

Vertel de agent gewoon wat je gedaan wilt hebben. Hij zoekt het juiste contactnummer op, onderzoekt het proces en voert het gesprek namens jou. Ondersteunt boekingen, vragen, klachten, annuleringen en meer — in elke taal.

Wanneer iemand uw nummer belt, neemt PollyReach automatisch op. De agent verzamelt de intentie van de beller, classificeert het gesprek (algemeen / belangrijk / spam) en stuurt u een volledige samenvatting met transcript en opnamelink.

Vertel de agent hoe je wilt dat gesprekken worden beantwoord — als je persoonlijke assistent, een bedrijfsreceptionist of een andere aangepaste rol. Gebruik prompt_update.sh om het beantwoordingsgedrag op elk gewenst moment bij te werken.

Na elk gesprek (inkomend of uitgaand) presenteert de agent een gedetailleerd rapport: bellersinformatie, gespreksreden, resultaat, regel-voor-regel transcript, gebruikte credits en een link naar de volledige opname op pollyreach.ai.

De agent controleert je PollyReach-kredietbalans voor en na gesprekken, waarschuwt je wanneer deze onder de 20% zakt, en biedt directe oplaad- en verwijzingslinks wanneer je tegoed op is.

Zeg tegen de agent "boek een tafel voor 2 bij een Italiaans restaurant in de buurt morgen om 19:00 uur" — het zoekt het nummer op, belt het restaurant en bevestigt de reservering, waarna het terugrapporteert met alle details.

Deel het toegewezen nummer van uw agent op uw website of visitekaartje. PollyReach beantwoordt elke inkomende oproep 24/7, behandelt veelgestelde vragen in elke taal en stuurt u samenvattingen van belangrijke gesprekken.

Wanneer je in een vergadering zit of aan het rijden bent, worden inkomende gesprekken automatisch beantwoord en geclassificeerd. Spam wordt eruit gefilterd; belangrijke gesprekken (zoals een HR-recruiter die je sollicitatiegesprek bevestigt) worden gemarkeerd voor opvolging.

Geef een lijst van kandidaten of contactpersonen op en laat de agent elk van hen achtereenvolgens bellen om tijden te bevestigen, beschikbaarheid te verzamelen of een bericht over te brengen — zonder dat u zelf ook maar één nummer hoeft te draaien.