Tietosuojakäytäntö

1. Keräämämme tiedot

Keräämme useita tietotyyppejä Palvelun tarjoamiseksi ja parantamiseksi:

1.1 Suoraan antamasi tiedot

• Tilitiedot: Kun luot tilin tai varaat instanssin, keräämme nimesi, sähköpostiosoitteesi ja muut rekisteröinnin yhteydessä antamasi tiedot.
• Maksutiedot: Oston yhteydessä maksutiedot (luottokortin numero, laskutusosoite) kerää ja käsittelee suoraan maksupalveluntarjoajamme Stripe. Emme tallenna täyttä luottokorttinumeroasi palvelimillemme. Saatamme vastaanottaa ja tallentaa rajoitettuja maksutietoja Stripeltä, kuten korttisi neljä viimeistä numeroa, korttibrändin ja voimassaolopäivän tilitietojasi varten.
• Viestintä: Kun otat meihin yhteyttä sähköpostitse, tukikanavien tai palautelomakkeiden kautta, keräämme viestien sisällön, sähköpostiosoitteesi ja muut antamasi tiedot.
• Instanssidata: Konfiguraatiot, tiedostot ja data, jotka tallennat hallinnoidulle instanssillesi Palvelun käytön osana.

1.2 Automaattisesti kerätyt tiedot

Kun käytät Palvelua, saatamme automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja, mukaan lukien:

• Lokitiedot: IP-osoitteesi, selaimen tyyppi ja versio, käyttöjärjestelmä, viittaavat/poistumisurit, päivämäärä-/aikaleima ja napsautusdata.
• Laitetiedot: Laitetyyppi, yksilölliset laitetunnisteet, näytön resoluutio ja laitteistomalli.
• Käyttödata: Vieraillut sivut, käytetyt ominaisuudet, suoritetut toiminnot, sivuilla vietetty aika ja vuorovaikutusmallit Palvelussa.
• Sijaintidata: Likimääräinen maantieteellinen sijainti IP-osoitteesi perusteella. Emme kerää tarkkaa GPS-sijaintidataa.

1.3 Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot

Saatamme vastaanottaa tietoja sinusta kolmannen osapuolen palveluilta, joita käytät kirjautuaksesi tai yhdistääksesi Palveluumme (esim. OAuth-tarjoajat), tai maksupalveluntarjoajaltamme Stripeltä liittyen tapahtumiesi tilaan.

2. Miten käytämme tietojasi

Käytämme keräämiämme tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

2.1 Palvelun tarjoaminen ja ylläpito

• Tilisi luominen ja hallinta
• Pilvi-instanssisi käyttöönotto, konfigurointi ja ylläpito
• Maksujen käsittely ja tilauksesi hallinta
• Varmuuskopioiden tekeminen ja tietojen palautus
• Asiakastuen tarjoaminen ja tiedusteluihisi vastaaminen

2.2 Palvelun parantaminen ja kehittäminen

• Käyttömallien ja trendien analysointi käyttökokemuksen parantamiseksi
• Virheiden ja suorituskykyongelmien tunnistaminen ja korjaaminen
• Uusien ominaisuuksien ja toiminnallisuuksien kehittäminen
• Tutkimuksen ja analyysin tekeminen käyttäjiemme paremman ymmärtämisen saavuttamiseksi

2.3 Viestintä kanssasi

• Tapahtumaviestien lähettäminen (laskutuskuitit, tilivahvistukset, varauspäivitykset)
• Ilmoitusten lähettäminen palvelun käynnistymisestä, päivityksistä, huoltokatkoista ja tietoturvahälytyksistä
• Markkinointiviestien lähettäminen uusista ominaisuuksista tai tarjouksista (voit kieltäytyä milloin tahansa)
• Tukipyyntöihisi ja palautteisiisi vastaaminen

2.4 Turvallisuuden varmistaminen ja petosten estäminen

• Vilpillisten tapahtumien ja luvattoman käytön tunnistaminen, tutkiminen ja estäminen
• Palvelun väärinkäytön ja ehtojemme rikkomusten valvonta
• MyClaw-palvelun, käyttäjiemme ja yleisön oikeuksien, omaisuuden ja turvallisuuden suojaaminen

3. Käsittelyn oikeusperuste (ETA/UK-käyttäjät)

Jos olet Euroopan talousalueen (ETA) tai Yhdistyneen kuningaskunnan (UK) alueelta, käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla oikeusperusteilla:

• Sopimuksen täyttäminen: Käsittely, joka on tarpeen pyytämäsi Palvelun tarjoamiseksi (tilin hallinta, maksujen käsittely, instanssin käyttöönotto).
• Oikeutetut edut: Käsittely, joka on tarpeen oikeutettujen liiketoimintaetujemme vuoksi, kuten Palvelun parantaminen, markkinointi ja petosten estäminen, edellyttäen, etteivät nämä edut syrjäytä oikeuksiasi.
• Suostumus: Kun olet antanut nimenomaisen suostumuksen, kuten markkinointiviestien tilaaminen. Voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa.
• Lakisääteinen velvoite: Käsittely, joka on tarpeen sovellettavien lakien ja asetusten noudattamiseksi.

4. Tietojen jakaminen ja luovuttaminen

Emme myy, vuokraa tai vaihda henkilötietojasi kolmansille osapuolille heidän markkinointitarkoituksiaan varten. Saatamme jakaa tietojasi seuraavissa olosuhteissa:

4.1 Palveluntarjoajat

Jaamme tietoja luotettujen kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kanssa, jotka avustavat meitä Palvelun toiminnassa, salassapitovelvoittein:

• Stripe: Maksujen käsittely. Stripen tietojesi käyttöä ohjaavat heidän Tietosuojakäytäntönsä.
• Pilvi-infrastruktuurin tarjoajat: Isännöinti- ja laskentapalvelut instanssiesi käyttämiseen.
• Analytiikkatarjoajat: Verkkosivustoanalytiikka ja suorituskyvyn valvonta, jotta ymmärtäisimme Palvelun käyttöä.
• Sähköpostipalveluntarjoajat: Tapahtuma- ja markkinointisähköpostien toimitus.

4.2 Lakisääteiset vaatimukset

Saatamme luovuttaa tietojasi, jos laki sitä vaatii tai jos uskomme vilpittömästi, että tällainen toimi on tarpeen:

• Lakisääteisen velvoitteen, asetuksen tai pätevän oikeusprosessin (esim. haaste, tuomioistuin) noudattamiseksi
• MyClaw-palvelun oikeuksien tai omaisuuden suojaamiseksi ja puolustamiseksi
• Palveluun liittyvän mahdollisen väärinkäytön estämiseksi tai tutkimiseksi
• Palvelun käyttäjien tai yleisön henkilökohtaisen turvallisuuden suojaamiseksi

4.3 Liiketoiminnan siirrot

Jos MyClaw on osallisena fuusiossa, yritysostossa, uudelleenorganisoinnissa tai varojen myynnissä, henkilötietosi saatetaan siirtää osana kyseistä liiketoimea. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse ja/tai näkyvällä ilmoituksella verkkosivustollamme omistajuuden tai henkilötietojesi käytön muutoksista sekä kaikista vaihtoehdoista, joita sinulla saattaa olla tietojesi suhteen.

4.4 Suostumuksellasi

Saatamme jakaa tietojasi muihin tarkoituksiin nimenomaisella suostumuksellasi.

5. Evästeet ja seurantateknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita tietojen keräämiseen ja seuraamiseen Palvelun käytöstäsi. Evästeet ovat pieniä datatiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi.

Käyttämämme evästetyypit

• Välttämättömät evästeet: Palvelun moitteettomaan toimintaan vaaditut. Näihin kuuluvat todennuksen ja turvallisuuden istuntoevästeet.
• Analytiikkaevästeet: Auttavat meitä ymmärtämään, miten kävijät käyttävät verkkosivustoamme keräämällä tietoa vierailluista sivuista, vietetystä ajasta ja navigointimalleista.
• Asetusevästeet: Muistavat asetuksesi ja mieltymyksesi (esim. kieli, näyttöasetukset) tarjotakseen yksilöllisen kokemuksen.

Evästeiden hallinta

Useimmat selaimet mahdollistavat evästeiden hallinnan asetusten kautta. Voit asettaa selaimesi kieltäytymään kaikista tai joistain evästeistä tai ilmoittamaan, kun verkkosivustot asettavat evästeitä. Huomaa, että jos poistat evästeet käytöstä tai kieltäydyt niistä, jotkin Palvelun osat voivat muuttua saavuttamattomiksi tai eivät toimi kunnolla.

6. Tietoturva

Suhtaudumme tietojesi turvallisuuteen vakavasti ja toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi, mukaan lukien:

• Siirrettävän datan salaus TLS/SSL-protokollilla
• Arkaluonteisen datan salaus levossa
• Säännölliset turvallisuusarvioinnit ja haavoittuvuusskannaukset
• Pääsynhallinta ja todennusmekanismit sisäisille järjestelmillemme
• Eristetyt instanssiympäristöt vuokralaisten välisen datakäytön estämiseksi
• Automatisoidut päivittäiset varmuuskopiot salatulla tallennustilalla

Mikään internet-siirtomenetelmä tai sähköinen tallennusmenetelmä ei kuitenkaan ole 100 % turvallinen. Vaikka pyrimme käyttämään kaupallisesti hyväksyttäviä keinoja henkilötietojesi suojaamiseksi, emme voi taata niiden ehdotonta turvallisuutta. Tietoturvaloukkauksen tapahtuessa, joka vaikuttaa henkilötietoihisi, ilmoitamme sinulle ja asianomaisille viranomaisille sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.

7. Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen tarkoitusten täyttämiseksi, mukaan lukien:

• Tilitiedot: Säilytetään niin kauan kuin tilisi on aktiivinen. Tilin poiston yhteydessä henkilötiedot poistetaan 30 päivän kuluessa, paitsi jos laki edellyttää säilytystä.
• Instanssidata: Säilytetään tilauksesi keston ajan. Peruutuksen jälkeen data voidaan poistaa milloin tahansa. Olet vastuussa datasi viennistä ennen peruutusta.
• Maksutiedot: Säilytetään vero-, kirjanpito- ja lakisääteisten vaatimusten mukaisesti (tyypillisesti 7 vuotta).
• Lokidata: Säilytetään enintään 12 kuukautta turvallisuus- ja analytiikkatarkoituksiin, minkä jälkeen yhdistetään tai poistetaan.
• Tukiviestintä: Säilytetään niin kauan kuin on tarpeen tiedustelusi ratkaisemiseksi ja tukiprosessiemme parantamiseksi.

8. Tietosuojaoikeutesi

Sijainnistasi riippuen sinulla saattaa olla tiettyjä oikeuksia henkilötietojesi suhteen. Kunnioitamme näitä oikeuksia ja vastaamme pyyntöihisi sovellettavan lain mukaisesti.

8.1 Yleiset oikeudet

Sinulla voi olla oikeus:

• Pääsy: Pyytää kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi
• Oikaisu: Pyytää virheellisten tai puutteellisten henkilötietojen korjaamista
• Poistaminen: Pyytää henkilötietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi")
• Rajoittaminen: Pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista
• Tietojen siirrettävyys: Pyytää tietojesi siirtoa rakenteellisessa, yleisesti käytetyssä, koneluettavassa muodossa
• Vastustaminen: Vastustaa henkilötietojesi käsittelyä oikeutettujen etujemme perusteella
• Suostumuksen peruuttaminen: Peruuttaa suostumus milloin tahansa, kun käsittely perustuu suostumukseen

8.2 ETA/UK-asukkaille (GDPR)

Jos olet Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan asukas, sinulla on lisäoikeuksia yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) nojalla, mukaan lukien oikeus tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle, jos uskot, ettemme ole noudattaneet sovellettavia tietosuojalakeja.

8.3 Kalifornian asukkaille (CCPA)

Jos olet Kalifornian asukas, sinulla on lisäoikeuksia Kalifornian kuluttajansuojalain (CCPA) nojalla, mukaan lukien:

• Oikeus tietää, mitä henkilötietoja kerätään, käytetään, jaetaan tai myydään
• Oikeus pyytää hallussamme olevien henkilötietojen poistamista
• Oikeus kieltäytyä henkilötietojen myynnistä
• Oikeus syrjimättömyyteen CCPA-oikeuksiesi käyttämisessä

Emme myy henkilötietoja CCPA:n määritelmän mukaisesti.

8.4 Oikeuksiesi käyttäminen

Käyttääksesi mitä tahansa näistä oikeuksista, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@myclaw.ai. Vastaamme pyyntöösi 30 päivän kuluessa (tai nopeammin, jos sovellettava laki sitä edellyttää). Saatamme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntösi käsittelyä. Emme syrji sinua tietosuojaoikeuksiesi käyttämisen vuoksi.

9. Kansainväliset tiedonsiirrot

Tietosi saatetaan siirtää ja ylläpitää palvelimilla, jotka sijaitsevat osavaltiosi, maakuntasi, maasi tai muun hallinnollisen alueen ulkopuolella, jossa tietosuojalainsäädäntö voi poiketa omasta lainkäyttöalueestasi. Jos olet Yhdysvaltojen ulkopuolella ja valitset antaa meille tietoja, huomaa, että siirrämme tiedot Yhdysvaltoihin ja käsittelemme ne siellä.

Tarvittaessa toteutamme asianmukaiset suojatoimet kansainvälisille tiedonsiirroille, kuten Euroopan komission hyväksymät vakiolausekkeet, varmistaaksemme tietojesi riittävän suojan tason.

10. Lasten yksityisyys

Palvelu ei ole tarkoitettu alle 18-vuotiaille. Emme tietoisesti kerää henkilökohtaisia tunnistettavia tietoja alle 18-vuotiailta lapsilta. Jos olet vanhempi tai huoltaja ja tiedät, että lapsesi on antanut meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@myclaw.ai. Jos saamme tietoomme, että olemme keränneet henkilötietoja lapselta ilman vanhemman suostumuksen vahvistamista, ryhdymme toimenpiteisiin kyseisten tietojen poistamiseksi palvelimiltamme viipymättä.

11. Kolmansien osapuolten linkit ja palvelut

Palvelu voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoihin, sovelluksiin tai palveluihin, joita emme ylläpidä. Jos napsautat kolmannen osapuolen linkkiä, sinut ohjataan kyseisen kolmannen osapuolen sivustolle. Suosittelemme vahvasti, että luet jokaisen vierailemasi sivuston tietosuojakäytännön.

Meillä ei ole hallintaa eikä vastuuta kolmansien osapuolten sivustojen tai palveluiden sisällöstä, tietosuojakäytännöistä tai käytännöistä. Tämä sisältää, mutta ei rajoitu:

• Maksujen käsittelijät (Stripe) — katso Stripen tietosuojakäytäntö
• Pilvi-infrastruktuurin tarjoajat, joita käytetään instanssiesi isännöintiin
• Kolmannen osapuolen työkalut, API:t tai integraatiot, jotka määrität instanssillasi

12. Do Not Track -signaalit

Jotkin selaimet sisältävät "Do Not Track" (DNT) -ominaisuuden, joka ilmoittaa verkkosivustoille, ettet halua verkkotoimintaasi seurattavan. Koska DNT-signaalien tulkinnasta ei ole yhtenäistä standardia, emme tällä hetkellä vastaa DNT-selainviesteihin tai -otsakkeisiin. Jatkamme uusien teknologioiden arviointia ja saatamme ottaa standardin käyttöön, kun sellainen vakiintuu.

13. Tämän tietosuojakäytännön muutokset

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain heijastamaan muutoksia käytännöissämme, teknologioissa, lakisääteisissä vaatimuksissa tai muissa tekijöissä. Kun teemme muutoksia:

• Päivitämme "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän tämän sivun yläreunassa
• Olennaisista muutoksista ilmoitamme sinulle sähköpostitse (tiliisi liitettyyn osoitteeseen) tai näkyvällä ilmoituksella Palvelussa ennen muutoksen voimaantuloa
• Suosittelemme, että tarkistat tämän tietosuojakäytännön säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, miten suojaamme tietojasi

Palvelun jatkuva käyttö tämän tietosuojakäytännön muutosten jälkeen merkitsee päivitetyn käytännön hyväksymistä.

14. Yhteydenotot

Jos sinulla on kysyttävää, huolenaiheita tai pyyntöjä tästä tietosuojakäytännöstä tai datakäytännöistämme, ota meihin yhteyttä:

• Sähköposti: contact@myclaw.ai
• Verkkosivusto: https://myclaw.ai

Pyrimme vastaamaan kaikkiin tietosuojaan liittyviin tiedusteluihin 30 päivän kuluessa.