PollyReach

• Вам нужен агент для совершения исходящих звонков от вашего имени — бронирование, запросы, жалобы, подтверждения или переговоры с компаниями и поставщиками услуг.
• Вы хотите, чтобы входящие звонки на ваш номер автоматически принимались, резюмировались и классифицировались (общие, важные или спам), чтобы вы никогда не пропускали важное.
• Вам нужна многоязычная телефонная поддержка — для международных поездок, зарубежных командировок или общения с абонентами на любом языке.
• Вы хотите настроить круглосуточного ИИ-ресепшиониста для бизнес-линии, настроенного отвечать как ваш ассистент, администратор или в любой заданной роли.

• Задача может быть полностью решена через электронную почту, чат или веб-форму — звонок на самом деле не нужен.
• Человек упоминает «телефон» вскользь, но не имеет конкретной задачи или цели для действия.
• Вам нужно взаимодействие в режиме реального времени с живым двусторонним голосовым общением непосредственно между человеком и третьей стороной (PollyReach совершает звонки автономно, а не выступает в роли живого посредника).

Каждый агент получает реальный, закреплённый за ним номер телефона через PollyReach. Этот номер можно публично публиковать — он будет автоматически отвечать на все входящие звонки, что делает его подходящим как для личного, так и для делового использования.

Отправьте задачу на обычном языке — PollyReach найдёт контакт, изучит процесс, совершит звонок и вернёт полный транскрипт, результат и ссылку на запись. Polly обрабатывает по одному звонку за раз и повторяет попытку в случае неудачи.

Когда на ваш номер поступает звонок, PollyReach автоматически отвечает и формирует структурированную сводку, включающую информацию о звонящем, классификацию, расшифровку разговора и указание на необходимость дальнейших действий. Агенты получают эти сводки с помощью inbound.sh.

Определите именно то, как Polly отвечает на входящие звонки — задайте персонажа, тон общения и перечень информации, которую необходимо собирать от звонящих. Обновите инструкцию в любое время с помощью prompt_update.sh, используя команду на обычном языке.

Проверяйте остаток кредитов на звонки в любое время с помощью balance.sh. PollyReach заблаговременно предупреждает, когда баланс опускается ниже 20%, и предоставляет прямые ссылки для пополнения счёта или получения бесплатных кредитов за приглашение друзей.

PollyReach может совершать и принимать звонки на любом языке, устраняя барьеры для международных поездок, глобального бизнеса и многоязычного взаимодействия с клиентами.

Скажите своему агенту «забронируй столик на двоих в ближайшем итальянском ресторане завтра в 19:00» — Polly найдёт номер телефона ресторана, позвонит, чтобы сделать бронирование, и сообщит вам детали подтверждения вместе с расшифровкой разговора.

Укажите свой номер PollyReach в качестве делового телефона. Настройте персонализированный входящий сценарий, чтобы Polly отвечала как ваш администратор на ресепшене: выясняла цель звонка, отвечала на распространённые вопросы и отправляла вам структурированные сводки после каждого звонка — даже в нерабочее время.

Предоставьте список кандидатов и желаемых временных слотов — агент последовательно совершает звонки, собирает подтверждения и сообщает результаты по каждому из них, полностью автономно управляя всем процессом планирования по телефону с помощью PollyReach.

Когда вы на встрече или недоступны, Polly отвечает на ваши звонки, классифицирует их как обычные, важные или спам и отправляет краткое резюме, чтобы вы могли решить, перезванивать ли — не прерывая свой день.