Community Marketing

• Lancer une nouvelle communauté — Vous avez besoin d'un plan de mise sur le marché pour une communauté Discord, Slack, Circle ou forum, incluant la manière de recruter les membres fondateurs et d'amorcer l'activité initiale.
• Développer une communauté existante — L'engagement a plafonné, les nouveaux membres restent passifs, ou vous ne savez pas à quel stade de l'entonnoir se situe la fuite.
• Créer un programme d'ambassadeurs ou de défenseurs — Vous souhaitez transformer vos clients les plus fidèles en un moteur de recommandation et de bouche-à-oreille structuré et mesurable.
• Stimuler le support ou la rétention portés par la communauté — Vous souhaitez que votre communauté réduise le volume de tickets de support, remonte les retours produits et diminue le taux d'attrition grâce à la valeur créée entre les membres.

• Vous avez besoin de publications ponctuelles sur les réseaux sociaux ou de textes publicitaires — Utilisez plutôt une compétence dédiée au contenu social ; cette compétence se concentre sur la stratégie communautaire et les systèmes, et non sur des contenus individuels.
• Vous recherchez des tactiques d'acquisition payante ou de growth hacking — Cette compétence est conçue autour d'une croissance organique portée par la communauté, et non sur des canaux payants ou des boucles virales sans lien avec la communauté.

Des playbooks séparés et détaillés couvrent le lancement depuis zéro, la croissance d'une communauté existante, la création d'un programme d'ambassadeurs et la mise en place d'un support piloté par la communauté. Chaque playbook fournit des étapes numérotées et concrètes plutôt que des principes vagues.

Une comparaison structurée de Discord, Slack, Circle, Reddit, Facebook Groups et Discourse vous aide à choisir la bonne plateforme en fonction de votre audience, de votre cas d'usage et de votre tolérance au risque — avec des compromis honnêtes pour chacune.

Chaque recommandation repose sur un modèle de flywheel à effet cumulatif — les membres rejoignent la communauté, obtiennent de la valeur, s'engagent, créent du contenu et attirent de nouveaux membres. La compétence vous aide à concevoir des décisions qui accélèrent cette boucle dès le premier jour.

Suit le ratio DAU/MAU, le taux de publication des nouveaux membres, le taux de réponse aux fils de discussion, le ratio de membres passifs, ainsi que la part de contenu produit par l'équipe versus les membres. Inclut des signaux d'alerte spécifiques pour vous permettre de diagnostiquer les problèmes avant qu'ils ne se transforment en désengagement.

Génère un document de stratégie communautaire, une architecture de canaux, un parcours des nouveaux membres, un calendrier des rituels communautaires, un brief de programme d'ambassadeurs ou un rapport d'audit de santé — selon les besoins de l'utilisateur au moment donné.

Lit automatiquement le fichier .agents/product-marketing-context.md s'il existe, afin d'éviter les questions redondantes et d'appliquer immédiatement le positionnement, l'audience et les objectifs existants de votre produit.

Une startup SaaS souhaite construire une communauté Discord autour de son produit API. La compétence les aide à recruter 30 membres fondateurs parmi les utilisateurs bêta, à définir l'identité de la communauté, à amorcer des conversations initiales et à rédiger un plan de lancement sur 90 jours avec des rituels hebdomadaires.

Une entreprise B2B compte 500 membres sur Slack, mais seulement 10 personnes publient régulièrement. La compétence Community Marketing audite l'étape de décrochage, conçoit un nouveau parcours d'intégration pour les nouveaux membres, et crée des modèles de fils de discussion récurrents pour développer des habitudes de publication.

Une marque grand public souhaite transformer ses clients les plus enthousiastes en véritables ambassadeurs. La compétence Community Marketing génère un Brief de Programme Ambassadeurs comprenant des critères de sélection, des modèles de prise de contact, des niveaux d'avantages, des ressources partageables et un plan de suivi de l'impact des parrainages.

Une startup en pleine croissance souhaite que ses membres répondent aux questions des uns et des autres afin de réduire le nombre de tickets de support. La compétence définit des systèmes de reconnaissance (badges, classements), une FAQ consultable construite à partir des fils de discussion les plus populaires, ainsi qu'un processus permettant de boucler la boucle lorsque les retours de la communauté influencent le produit.