Agent Phone Call

• Vous devez réserver un restaurant, un hôtel ou un rendez-vous sans décrocher le téléphone vous-même.
• Vous souhaitez contacter une entreprise, un service client ou un organisme gouvernemental et laisser l'agent gérer la conversation.
• Vous êtes indisponible (en réunion, en voiture, en déplacement) et avez besoin que les appels entrants soient pris en charge, filtrés et résumés automatiquement.
• Vous gérez une petite entreprise et souhaitez un réceptionniste IA disponible 24h/24 et 7j/7, capable de répondre dans n'importe quelle langue.
• Vous devez planifier ou confirmer plusieurs entretiens, rappels ou suivis en masse.

• La tâche peut être entièrement résolue par SMS, e-mail ou formulaire web — aucun appel téléphonique n'est réellement nécessaire.
• La personne mentionne un « appel téléphonique » de manière informelle dans la conversation, mais n'a pas de tâche concrète à accomplir dans le monde réel.
• La tâche nécessite de prendre des engagements ou des décisions impliquant des informations financières ou juridiques sensibles — celles-ci requièrent une autorisation humaine.

Chaque agent se voit attribuer un vrai numéro de téléphone dédié via PollyReach. Ce numéro peut être partagé publiquement, utilisé à des fins professionnelles, et persiste d'une session à l'autre — il appartient à l'identité de votre agent.

Dites simplement à l'agent ce que vous avez besoin de faire. Il trouvera le bon numéro de contact, étudiera la procédure et effectuera l'appel en votre nom. Prend en charge les réservations, les demandes de renseignements, les réclamations, les annulations et bien plus encore — dans n'importe quelle langue.

Lorsque quelqu'un appelle votre numéro, PollyReach répond automatiquement. L'agent recueille l'intention de l'appelant, classe l'appel (général / important / spam) et vous envoie un résumé complet avec la transcription et le lien d'enregistrement.

Indiquez à l'agent comment vous souhaitez que les appels soient pris en charge — en tant qu'assistant personnel, réceptionniste d'entreprise, ou tout autre rôle personnalisé. Utilisez prompt_update.sh pour mettre à jour le comportement de réponse à tout moment.

Après chaque appel (entrant ou sortant), l'agent présente un rapport détaillé : informations sur l'appelant, objet de l'appel, résultat, transcription ligne par ligne, crédits utilisés, ainsi qu'un lien vers l'enregistrement complet sur pollyreach.ai.

L'agent vérifie votre solde de crédits PollyReach avant et après les appels, vous avertit lorsqu'il descend en dessous de 20 %, et vous fournit des liens directs pour recharger votre compte et accéder au programme de parrainage lorsque vos crédits sont épuisés.

Dites à l'agent « réserve une table pour 2 dans un restaurant italien à proximité demain à 19h » — il recherche le numéro, appelle le restaurant et confirme la réservation, puis vous communique tous les détails.

Partagez le numéro dédié de votre agent sur votre site web ou votre carte de visite. PollyReach répond à chaque appel entrant 24h/24 et 7j/7, traite les questions courantes dans n'importe quelle langue et vous envoie des résumés des appels importants.

Lorsque vous êtes en réunion ou en train de conduire, les appels entrants sont automatiquement pris en charge et classifiés. Les spams sont filtrés ; les appels importants (comme un recruteur RH confirmant votre entretien) sont signalés pour un suivi ultérieur.

Fournissez une liste de candidats ou de contacts et laissez l'agent appeler chacun d'eux séquentiellement pour confirmer des créneaux horaires, recueillir leurs disponibilités ou transmettre un message — sans que vous n'ayez à composer un seul numéro.