Agent Phone Call

• Sie müssen ein Restaurant, ein Hotel oder einen Termin buchen, ohne selbst zum Telefon greifen zu müssen.
• Sie möchten ein Unternehmen, eine Kundenservice-Hotline oder eine Behörde kontaktieren und den Agenten das Gespräch führen lassen.
• Sie sind nicht erreichbar (in einem Meeting, beim Fahren, auf Reisen) und benötigen einen Dienst, der eingehende Anrufe automatisch entgegennimmt, filtert und zusammenfasst.
• Sie führen ein kleines Unternehmen und wünschen sich einen KI-Rezeptionisten, der rund um die Uhr in jeder Sprache antwortet.
• Sie müssen mehrere Vorstellungsgespräche, Rückrufe oder Follow-ups in großer Anzahl planen oder bestätigen.

• Die Aufgabe kann vollständig per Text, E-Mail oder Webformular gelöst werden – es ist tatsächlich kein Telefonanruf erforderlich.
• Der Mensch erwähnt einen „Telefonanruf" beiläufig im Gespräch, hat aber keine konkrete reale Aufgabe zu erledigen.
• Die Aufgabe erfordert Zusagen oder Entscheidungen, die sensible finanzielle oder rechtliche Informationen betreffen – diese erfordern eine menschliche Genehmigung.

Jedem Agenten wird über PollyReach eine echte, dedizierte Telefonnummer zugewiesen. Diese Nummer kann öffentlich geteilt, geschäftlich genutzt werden und bleibt sitzungsübergreifend bestehen – sie gehört zur Identität Ihres Agenten.

Sagen Sie dem Agenten einfach, was erledigt werden soll. Er findet die passende Telefonnummer, recherchiert den Ablauf und führt den Anruf in Ihrem Namen durch. Unterstützt Buchungen, Anfragen, Beschwerden, Kündigungen und vieles mehr – in jeder Sprache.

Wenn jemand Ihre Nummer anruft, antwortet PollyReach automatisch. Der Agent erfasst das Anliegen des Anrufers, klassifiziert den Anruf (allgemein / wichtig / Spam) und sendet Ihnen eine vollständige Zusammenfassung mit Transkript und Aufnahmelink.

Teilen Sie dem Agenten mit, wie Anrufe beantwortet werden sollen – als persönlicher Assistent, Unternehmensrezeptionist oder in einer beliebigen anderen Rolle. Verwenden Sie prompt_update.sh, um das Anrufverhalten jederzeit zu aktualisieren.

Nach jedem Anruf (eingehend oder ausgehend) präsentiert der Agent einen detaillierten Bericht: Anruferinformationen, Anrufzweck, Ergebnis, zeilenweises Transkript, verbrauchte Credits sowie einen Link zur vollständigen Aufzeichnung auf pollyreach.ai.

Der Agent überprüft Ihr PollyReach-Guthaben vor und nach Anrufen, warnt Sie, wenn es unter 20 % fällt, und stellt direkte Auflade- und Empfehlungslinks bereit, wenn das Guthaben aufgebraucht ist.

Sagen Sie dem Agenten „Buche einen Tisch für 2 Personen in einem nahegelegenen italienischen Restaurant morgen um 19 Uhr" — er sucht nach der Nummer, ruft das Restaurant an und bestätigt die Reservierung, um anschließend mit allen Details zu berichten.

Teilen Sie die dedizierte Nummer Ihres Agenten auf Ihrer Website oder Visitenkarte. PollyReach beantwortet jeden eingehenden Anruf rund um die Uhr, bearbeitet häufige Fragen in jeder Sprache und sendet Ihnen Zusammenfassungen wichtiger Anrufe.

Wenn Sie sich in einem Meeting befinden oder fahren, werden eingehende Anrufe automatisch entgegengenommen und klassifiziert. Spam wird herausgefiltert; wichtige Anrufe (z. B. ein HR-Recruiter, der Ihr Vorstellungsgespräch bestätigt) werden zur Nachverfolgung markiert.

Stellen Sie eine Liste von Kandidaten oder Kontakten bereit und lassen Sie den Agenten jeden einzeln nacheinander anrufen, um Zeiten zu bestätigen, Verfügbarkeiten zu erfassen oder eine Nachricht zu übermitteln – ohne dass Sie selbst eine einzige Nummer wählen müssen.